各課取り組み

みなさん達者で日々お過ごしでしょうか？
佐久平は４月も中旬というのに、今朝方雪が降りました(>_<；)

桜前線もすぐそこ（上田方面）まで来ているのに足踏み状態です。

こころ浮き立つ季節の到来が待たれます！！


今日はそんな『ワクワク・ドキドキ』したことではなくて
少し、まじめにちょこっとだけ・・・・

私たちが日々、働いているなかで常に問題やトラブルが発生します。
解決の糸口としては、６ゲン主義・５Ｍ・５Ｗ１Ｈなど確認ポイントによって
問題を絞り込んでいきます。
しかし、なかなか真因を的確に掴めず苦慮しているのが現状です。
そうしたなかで、みなさんも一度は聞きかじったことがあると思いますが、
アメリカの損保会社に勤めていた技師・ハインリッヒが発表した法則で
『ハインリッヒの法則』があります。
重大事故・災害を１とすると、アクシデント（軽傷事故）が２９あり、そのまた下に軽微な災害（ヒヤリハット）が３００潜んでいるといわれている法則です。

私たちの会社で考えてみても、同様にメーカークレームの発生は、表面に出た一つであって、水面下にある不具合を引き起こす可能性を秘めた数多くの「トラブルや異常処置」が山ほど隠されています。

このようなことをよく理解することで、現場には「改善の宝の山」があることに気づかされます。

社員のみなさん〜、今期も基本に忠実に『クレーム０』でがんばっていきましょう!!